VOLARIS DEVUELVE A MAYA

Este es el caso de "MAYA" una pequeña gata que la aerolinea Volaris perdio el dia 15 de Enero, con el numero de vuelo 631, saliendo de Cancun a las 6:40pm para llegar a Guadalajara a las 9:40pm (de hecho el vuelo salio con una hora de retraso). Maya venia acompañada de mi mejor amiga Maria Fernanda, ya que mi novio no la pudo acompañar al aeropuerto debido a que trabaja todos los dias y se la entrego en Playa del Carmen debidamente sedada y tranquila. Ella llego al mostrador de Volaris en el aeropuerto de Cancun y presento los papeles necesarios para la transportacion de Maya, le cobraron los gastos de la mascota 833 pesos, Maya paso a la previa revision que se hace en la parte de atras con mi amiga Maria Fernanda presente donde todo salio perfecto, la revisaron, revisaron la caja sacando y metiendo a la gatita y ahi fue la ultima vez que Maria Fernanda vio a Maya, ella abordo el avion a la hora debida pensando que Maya iba en el avion tambien! Llegando a Guadalajara esperando por Maya y su maleta, Maya nunca llego, se dirige con la señorita Gloria Hernandez de Volaris Guadalajara la cual le responde con esto: "YO ME ENCARGO DE LAS MALETAS, NO HAY NADIE ENCARGADO DE ESTE TIPO DE PROBLEMAS PORQUE NUNCA NOS HA PASADO,Y CREO QUE ES LA PRIMERA VEZ QUE TRANSPORTAMOS GATOS, TE MANTENDREMOS INFORMADA" a Maria Fernanda nunca le avisaron que Maya se habia quedado extraviada en Cancun, la dejaron volar sin ella, le proporcionaron unos telefonos en donde la iban a mantener informada supuestamente pero es hora que no contestan esas lineas. Mi novio Alvaro Rosales vive en Playa del Carmen y jamaz se imaginaron que iba a haber alguien ahi en Cancun para reclamarla.

COMO AGENTE DE VIAJES, ES PENOSO PARA MI DECIR QUE UNA EMPRESA COMO VOLARIS NO SE HACE RESPONSABLE Y DA UN SIMPLE LO SENTIMOS Y HASTA LA FECHA NO HACE ANDA PORQUE MAYA APARESCA.

Ten cuenta Volaris, que existen miles de formas de dar a conocer la irresponsabilidad de este caso y de los muchos mas que seguramente hay, a los representantes de Volaris, den la cara y afronten a todos los que ahora estamos interesados en que Maya aparesca, enq ue nos den un servicio de calidad porque para eso pagamos, en que los propios servidores de esta y todas las demas aerolineas sean amables y profesionales con nosotros los usuarios de esta y todas las aerolineas.

REGRESEN A MAYA O DEN LA CARA Y RESPONDAN A NUESTRAS PREGUNTAS.

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Volaris ( CONCESIONARIA VUELA COMPAÑÍA DE AVIACION, S.A. DE CV)

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Francisco Aguilera

Etiquetas

abuso, aerolineas, animal, irresponsabilidad, maltrato, mascotas, negligencia, perdida, robo, volaris

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